Dasar Privasi Pika88 –
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Pika88 mengumpul maklumat peribadi daripada pengguna melalui pelbagai kaedah bagi memastikan platform kami berfungsi dengan betul, selamat dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada setiap pengguna. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti be rikut:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan semasa anda membuka akaun Pika88.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen identiti lain yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet digital (TnG, GrabPay, Boost) dan maklumat kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan Pika88.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti dan teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dalam platform.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Data sesi, kuki keutamaan dan pengecam unik peranti.

2 Cara Pika88 Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Pika88 tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun pada setiap masa.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain dalam platform Pika88 dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan dan mencegah pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform Pika88.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan tawaran khas – hanya kepada pengguna yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, cubaan penipuan atau pelanggaran keselamatan.

3 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Pika88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, syarikat analitik dan infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang dan Pihak Berkuasa

Pika88 mungkin mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna yang berkenaan sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Pika88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan dasar privasi yang baru akan terpakai.

4 Keselamatan dan Perlindungan Data

Pika88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, perubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Pika88 dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam organisasi Pika88 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah, dan setiap akses dilog serta dipantau.
• Pengesahan dua faktor: Pengguna Pika88 digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi melindungi akaun mereka daripada akses tidak sah.
• Ujian penembusan berkala: Platform Pika88 menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan secara masa nyata.

5 Dasar Penggunaan Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform Pika88. Kami menggunakan kuki untuk beberapa tujuan penting bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui statistik penggunaan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform bagi membantu kami meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Pika88.

6 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna Pika88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Pika88 melalui saluran sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7 Tempoh Pengekalan Data

Pika88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di Pika88.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data selepas penutupan akaun: Apabila akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari, kecuali jika pengekalan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform Pika88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak atau individu bawah umur secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di Pika88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang perlu.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Pika88 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi dalam platform kepada semua pengguna berdaftar.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Penggunaan berterusan platform Pika88 selepas perubahan dasar privasi dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Pasukan Privasi Pika88

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Pika88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Pika88
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan pengawalselia perlindungan data yang berkaitan di kawasan anda.